Die Bankgeschäfte, die Energieversorgung, einkaufen – vieles läuft mittlerweile online, ohne persönlichen Kontakt. Der Verkehrsverbund Vogtland hat es etwas anders gemacht: Vor zehn Jahren hat er am Oberen Bahnhof in Plauen ein Servicecenter eröffnet. So haben die Plauener eine Anlaufstelle vor Ort, wenn sie Fragen zu Tickets, Fahrplan oder Reiseplanung haben. 3000 Besucher nutzen das Angebot im Monat, schreibt der VVV. Das feiert der Verkehrsverbund ab heute mit einer Aktionswoche zum zehnten Jubiläum. Besucher, die im Servicecenter vorbeikommen, erwarten verschiedene Überraschungen und Gewinnspielaktionen.