Nah und transparent für den Bürger sein. Das hatte sich der vogtländische Landrat Thomas Hennig bei seinem Amtsantritt im Sommer 2022 auf die Fahnen geschrieben. Gleich im Oktober hatte er daraufhin eine Stabsstelle Bürgerservice und Beschwerdemanagement am Landratsamt in Plauen eingerichtet. Die kommt so gut an, dass das Landratsamt nun die Öffnungszeiten des Bürgerservice erweitert. Die Büros am Postplatz haben nun auch montags und freitags geöffnet, heißt es in einer Mitteilung.
Die Mitarbeiter des Bürgerservice unterstützen bei verschiedenen Anträgen und sehen sich als Problemlöser für die Anliegen der Bürger. Über 1900 Menschen kommen durchschnittlich im Monat in die Büros und es gibt in etwa 1700 Anrufe dort.
Hier die erweiterten Öffnungszeiten seit dem 3. Juni 2024:
Montag: 9 – 12 Uhr
Dienstag: 9 – 12 Uhr / 13 – 17 Uhr
Mittwoch: geschlossen
Donnerstag: 9 – 12 Uhr / 13 – 18 Uhr
Freitag: 9 – 12 Uhr
sowie nach Vereinbarung
Telefonisch sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erreichbar unter
Beschwerdemanagement: 03741 300-1111
Telefonzentrale: 03741 300-0
Bürgertelefon (Anliegen Sozialamt/Ausländerbehörde): 03741 300-2551 (mit Wahlmöglichkeit)