Wenn ihr einen Termin in einer Behörde ausmachen wollt, dauert es oft lange, bis ihr jemanden ans Telefon bekommt. Und auch den Termin bekommt ihr dann oft erst Wochen später. Anders sieht es im Landratsamt Tirschenreuth aus. Das hat eine Studie eines Marktforschungsinstituts ergeben.
Das Marktforschungsinstitut hat in den vergangene zwölf Monaten die Servicequalität in den Landratsämtern in der Oberpfalz unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Die Oberpfälzer Behörden müssen bei Bürokratieabbau und Digitalisierung zulegen. Das Landratsamt Tirschenreuth liegt dagegen bei allen abgefragten Kategorien über dem Durchschnitt. Wenn es zum Beispiel um die telefonische Erreichbarkeit geht, waren die Bürger nirgends so zufrieden wie in Tirschenreuth. Und auch beim Thema Digitalisierung ist das Landrastamt vorne mit dabei. Trotzdem gibt es auch noch Luft nach oben. Speziell im Gesundheitsamt und bei der digitalen Bauakte möchte das Landratsamt zeitnah nachbessern.